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街道基层工作心得体会

街道基层工作心得体会

添加时间:2019-01-19 13:54:27 来源:Binzz网[整理] 编辑:zhongpei

基层工作需要基层工作人员做好,任何工作都有自己的价值,并不是身处高位才能发挥出自己的才能,我们要在其位谋其职,做好自己的本职工作,作为街道基层工作者,你对工作有什么新濠天地娱乐?下面给大家带来的是街道基层工作心得体会

街道基层工作心得体会

“人民群众是我们党存在和发展的基础,是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人,必须始终保持同人民群众的血肉联系,坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。”

上述话语是套话,却也是实话,是我们在基层工作一直秉承的理念。为什么好多人对政府工作人员存在偏见,存在怨念,说白了,就是没有做好全心全意为人民服务这一宗旨。在我们部门,几乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益,办得好,服务的好,群众也会感谢我们,从而感谢政府;相反,你让群众多跑腿,爱理不理的态度对待办事群众,作威作福,群众自然而然会恶及政府。

基层的工作主要是跟群众打交道,基层干部就是党委政府的排头兵,身在基层一线,怎么跟群众打交道能让群众舒心,让群众信服,都是有技巧的,以下便是我对基层工作对待群众方面的总结:

察颜观色

在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态,脸色变化,从一言一行,一举一动中深入了解群众,打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求,找准问题之所在,主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。

聆听呼声

学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提,是沟通的基础。包村工作中,很多时候村民对一些新政策新理念不理解,导致很多不稳定情况发生,上访案件不断。针对这些情况,一要坦诚地听,放下架子,坦诚相见,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来;二要全面地听,放弃个人的判断,抛开过往的经验,不以干部、领导者自居,保持客观立场;三要深入地听,完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音,把村民反应的问题关键点找出来,切实站在村民的立场上想问题,尽可能找到合适的方式方法解决问题。

街道基层工作心得体会

主动引导

在与群众交流中,要善于提问,主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中,要留足时间,留足空间,留足环境和气氛,让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次,化解矛盾,对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识,并沿着正确的方向积极行动。

感情投入

群众工作,归根到底就是要带着感情,深入群众之中,真正融入群众。群众来办事,很多是带着情绪来的,我们应该学会包容,理解群众的难处。在解甲庄街道,年轻劳动力大多在外工作,剩下的老年人比较多,来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事,对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事,我们自己有父母,都会孝敬父母,来办事的群众也是为人父母,应该得到我们的尊重和爱戴,不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色,服务好了,大家心情都会好。

我们是人民群众的公仆,公仆就是要为人民群众服务,需要切实摆正位置,克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动,用感情去折射态度,充满感情,真正融入,贴近群众,和群众同频共振,达到心与心的交流,情与情的融合,打成一片,融为一体。我相信,跟大多数工作一样,只要投入感情,就没有干不好的工作!只要跟群众讲感情,就没有差评!

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